El botón de arrepentimiento es el medio por el cual podés solicitar la devolución de la compra que realizaste siempre y cuando te encuentres dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha en que se confirmó tu operación y 72hs antes de que ocurra el evento para el que adquiriste tus tickets.
Ambas condiciones deben cumplirse sin excepciones, por lo que si ya transcurrieron 10 días corridos desde que se confirmó el pago y/o faltan menos de 72hs para la realización del evento no podés pedir el reintegro.
Para usar el botón únicamente tenés que completar el siguiente formulario https://livepass.zendesk.com/hc/es/requests/new y en el campo "Indicá el motivo de contacto" elegir "Botón de arrepentimiento". Luego deberás completar el resto de los datos solicitados sin excepción. No se tendrán en cuenta solicitudes que no cumplan con todos los campos requeridos fuera del plazo antes mencionado.
La devolución no tiene ningún costo para vos.
El monto a devolver es por el valor de la entrada adquirida (el servicio de venta ya ha sido consumido por lo que no se devolverá el costo por servicio) y se hará el reintegro por el mismo medio de pago con el que abonaste.
Para más información podés ver los Términos de Uso en nuestra web.